發布日期：2018-02-09

　　剛剛過去的2017年，伴隨消費升級和新零售實踐漸入佳境，全民健康意識迎來全面覺醒。“養生朋克”、“保溫杯泡枸杞”、“90后亞健康躺槍專業戶”——這些年度熱詞，如何被電商經濟印證？地域之分、男女之別，讓中國人的健康消費又呈現出怎樣的特點？近日，阿里健康發布《2017年度健康消費報告》，揭示2017年中國人在健康消費上出現的新趨勢。

　　90后成健康消費主力

　　90后脫發、90后失眠……90后總在亞健康問題上頻頻“躺槍”，背后的真相其實很勵志：在互聯網時代下成長起來的90后人群，更不愿容忍自己的體態和美顏被生活所“摧殘”，在電商平臺上相應體現出龐大的自我養護人群。報告顯示，以90后為主力軍的30歲以下健康消費人群占比超過50%，該人數占比基本隨年齡段呈現下降趨勢。

　　2017年，誰是滋補品界的“年度網紅”？不少人都會第一時間想到在“保溫杯泡枸杞”事件中一夜爆紅的枸杞。然而真實消費數據顯示，在全年即食滋補Top100 品名中，阿膠/固元的出現頻次三倍于枸杞，憑借龐大的女性消費勢力強勢登頂，成為年度銷售冠軍，枸杞、棗分列二三　名。

　　北上廣深杭5城女性“剁”出醫美市場半壁江山

　　2017年，直播之火無遠弗屆，有人的地方就有直播，也讓美妝界因此得益。在阿里健康平臺上，由商家聯合時尚博主、美妝達人、影視明星開啟的彩色隱形眼鏡試用等直播專場，也收獲頗豐，數據顯示，2017年全年17萬余場阿里健康商家直播，收獲7800余萬名用戶觀看。在累積觀看量最高的三家參與直播的店鋪中，即有兩家為彩色隱形眼鏡專營店。

　　而在醫美產品市場上，北京、上海、廣州、深圳、杭州五座城市女性買家“剁”出了全國一半的市場銷量；“玻尿酸、瘦臉、美白”三大類目產品的熱銷，為愛美女性開啟美妝新次元，同時客觀記錄了整個時代的審美趨勢。在其中，90后人群更是以50%的購買人數比例，成為醫美大軍中的主力軍。

　　體檢產品迎井噴

　　新時代的女性在忙碌之余更懂得關愛自己，與美妝、醫美消費數據的大放異彩相呼應，體檢產品的銷售也于2017年迎來井噴，購買人群同比增長140%，其中女性占約57%；而80后與90后人群一起消費了天貓醫藥館上80%的體檢產品。

　　女性群體在健康產品上表現出的強大消費力，正在倒逼商家鉆研更為創新和走心的營銷模式，亦從側面印證我國健康消費已從傳統電商迭代進入了沉浸式、多場景的新零售時代。

　　在線健康咨詢心智日漸成熟

　　互聯網+醫療的發展，讓用戶與醫生、藥師得以突破時間與空間的屏障。在阿里巴巴零售平臺，用戶可以隨時向阿里健康平臺入駐醫生發起線上健康咨詢，并能夠對自己心儀的醫生一鍵“加關注”，用以長期管理自己和全家的健康。

　　報告顯示，2017年全年，用戶經由阿里系APP（手淘、天貓、支付寶等），與來自全國31個省市自治區直轄市、275個城市的醫生、護士、心理咨詢師建立聯系，發起各類健康咨詢。

　　在全年的健康咨詢服務消費中，圖文咨詢以婦產科占比最高，皮膚性病與男科分列二三；電話咨詢則以精神心理科和婦產科占比最高，男科緊隨其后。綜合數據來看，上述四個科室憑借人氣值，成為阿里健康的明星科室。

　　在具體問題的咨詢方式上，男、女不同性別的用戶表現獨特且迥異——婦產科類問題占公開提問比例最高，女性用戶傾向于坦率描述自己的癥狀，以求得到更好的健康指導；而男科占“偷聽”比例最高，300多萬人次“羞澀”的男性用戶選擇從同性的癥狀和經歷中，獲取自己想要的答案。

　　年貨節健康產品地域消費特點不一

　　隨著2018農歷新年的臨近，越來越多的消費者開始采辦年貨，根據日前天貓年貨節上披露的健康產品銷售數據顯示，送禮、敬孝心是今年的年貨節的主旋律。其中，家庭和婚育等因素鮮明影響了不同年齡人群的健康消費心智：70后則偏愛參類滋補品，80后購買的老年體檢套餐最多，90后更青睞購買燕窩和阿膠。此外，今年年貨節期間恰逢全國大范圍出現持續降溫，因此保暖型腰帶一類的保健護具銷量相較往年尤為突出。

　　而在地域消費特點上，廣東人民同往年一樣，是燕窩、人參、阿膠等滋補養生品的消費大戶，而上海地區購買的老年體檢套餐居全國榜首。值得注意的是，今年年貨節期間，不少身居海外的消費者同樣選擇在天貓醫藥館“囤貨”，讓植物酵素、養生茶等保健品加速走出海外，逐漸成為新時代的“中國名牌”。

　　附2017年度健康消費報告

來源：醫谷