發布日期：2016-08-19

這幾天，就醫160與尋醫問藥相繼裁員的消息刷爆了朋友圈。此前動脈網曾對就醫160的裁員事件進行了報道和分析。企業在發展的過程中，總有各種各樣的調整，大公司因為業務發展調整人員是最常見不過的一種現象，動脈網重點關注的是，尋醫問藥在做什么？為什么這么做？

尋醫問藥從2004年創立至今，已過去十二年時間。但這十多年來，一直很少出現在媒體的視野中。低調做事似乎成為了這家公司的一貫風格。多年的積累，尋醫問藥形成了自己的一套發展戰略，卻一直沒有對外公布。借此機會，動脈網對尋醫問藥進行了深入研究，動脈網更希望還原一個真實的尋醫問藥。

盈利情況

最近幾年，尋醫問藥的年復合增長率長期保持在50%以上，凈利率超過20%。2011年。融資方面，尋醫問藥獲得云鋒基金戰略投資；2014年，尋醫問藥獲得聯想控股集團和建銀國際等資本6000萬美金戰略投資。

據動脈網調查，尋醫問藥最主要的核心收入是兩塊，一是會員增值服務，二是醫藥商城的收入，這兩塊占絕大部分比重。會員增值服務主要是指專家付費電話指導服務，包括PC端和移動端。而商城業務尋醫問藥主要是導流的模式，因為尋醫問藥尚未獲取A證，因此無法參與藥品的第三方零售試點，此前藥監局的A證除了之前批給95095，1號店，八百方3家作為藥品B2C第三方平臺試點外，就沒有再批過任何一家做B2C平臺。

近期，CFDA對天貓醫藥館等第三方平臺藥品網上零售試點下達了一紙禁令，此次事件對于業務量最大的天貓醫藥館形成了直接沖擊，由于尋醫問藥尚未獲得A證，所以一直未能申請試點，而且尋醫問藥只是做線上導流，所以動脈網認為這次調整對于尋醫問藥并沒有形成直接影響。

尋醫問藥的兩大盈利業務與流量直接掛鉤，所以如何在移動醫療時代里搶占流量，是尋醫問藥的核心問題。尋醫問藥給自己的定位是國內最大的互聯網醫療服務的入口，除了自身的巨大流量外，他們還積極接入會員體系平臺，如支付寶、微信，甚至音樂、餐飲等。通過這些平臺去嵌入尋醫問藥的健康科普內容和互聯網醫療服務。

無論是與三星建立的長期合作關系，還是為支付寶城市服務開放的問醫生入口，都是尋醫問藥最大限度提升流量的方式。但近年來各式各樣的移動醫療平臺如雨后春筍一般冒了出來，要想在有限的市場空間里保持自身的優勢，對尋醫問藥來說并不容易。所以，為了保持自身利潤的高速增長，除了最大限度地去挖掘流量市場外，尋醫問藥還必須要在其他業務上進行拓展。

兩線一鏈

早些時候，聞康集團董事長、尋醫問藥網創始人鄭早明曾在集團內部提出一個全新的戰略構想，名曰兩線一鏈。兩線分別是服務線和數據線，一鏈是指整個醫藥健康產業鏈。通過打造兩條線，來驅動背后的整個產業鏈。

服務線分為兩條：一條圍繞醫生，一條則以患者為中心。

圍繞患者的服務是尋醫問藥這十年一直在構建的服務閉環，從癥狀初現、自診自查、在線咨詢、預約掛號、院內陪診、院后隨診、用藥購藥最后再到健康管理。這一整條服務鏈圍繞整個患病過程，構成了尋醫問藥患者層的服務。

醫生層面的服務，尋醫問藥圍繞醫生品牌、醫生創收、病例討論、學術科研等幾個方面的需求，打造了針對高端醫生的業務形態，如聞康醫道。另外，針對基層醫生，尋醫問藥打造了醫脈，這款產品目前注冊用戶量近20萬，月活躍度數萬，是目前醫生端移動應用的第一梯隊產品。

除了線上的業務，尋醫問藥在河北河南這樣一些地區也進行了線下的拓展。為了順應國家分級診療的政策，尋醫問藥把工作人員派駐到基層衛生工作站，和自建的基層工作點，與當地衛計委合作，進行互聯網醫療服務的落地布局。

除基層服務以外，尋醫問藥還對接到了某地的公共衛生系統，同時落地了一家互聯網醫院。目前，尋醫問藥已經在河北、內蒙和貴州布局了相關服務。以上這些，均為尋醫問藥的服務線。

互聯網醫療企業競爭的后力來自于數據儲備，純線上的數據采集有一定的局限性，而尋醫問藥在過去十幾年線上的咨詢、掛號用藥方面的數據采集已經達到了一個很大的量級，因此他們提出了數據線的概念。

對此，尋醫問藥積極尋求數據對接，包括與公共衛生系統、醫院、健康體檢公司和保險公司等進行數據對接，通過這種方式建立數據庫矩陣，為其數據與價值的轉化建立基礎。

此外，健康管理也是尋醫問藥極為看重的一環，作為尋醫問藥大數據的代表性產品，云健康承載了尋醫問藥健康管理業務的一個非常重要的板塊。現階段，云健康采用b2b2c的業務模式，通過B端平臺，給合作企業的會員提供更多形態的醫療健康服務，目前，云健康的合作企業包括中國電信、三星、酷派和京東等。

作為兩線一鏈的箭頭，產業鏈是尋醫問藥的重中之重，動脈網就此問題咨詢了一位內部人員，按照他的理解：“醫療服務機構、醫藥工業企業、醫藥流通企業、保險企業，這些企業都是和互聯網醫療息息相關。圍繞服務線和數據線，去驅動整個大的產業，并和尋藥問藥的互聯網平臺進行對接，從而驅動整個產業鏈上的各個角色的發展，這是尋醫問藥的整體布局，可以凝聚成兩線一鏈。”

總結

作為一家成立了十多年的老牌互聯網醫療企業，尋醫問藥正在經歷著從流量為主導轉向業務深化和產業鏈合作的階段。1億多的注冊用戶，讓尋醫問藥暫居國內互聯網醫療市場第一陣營。但由于移動入口的多樣性和醫療的地域性，限制了互聯網醫療企業馬太效應的出現。所以在市場格局難以形成爆發性增長的情況下，企業如何挖掘新的利潤增長點，成為了亟待解決的一件事情。（動脈網微信公眾號：vcbeat）

醫谷+

針對近幾日鋪天蓋地關于“尋醫問藥裁員50%以上”的消息，醫谷就此向尋醫問藥網相關負責人進行了求證，對方表示：此次裁員遠遠沒有外界所傳的50%，只是裁減了做母嬰和移動醫院這兩塊業務的全部人員，即聞康云醫（產品為聞康云移動醫院App）和北京星童（旗下產品為巧育兒和花蜜寶寶），優化后尋醫問藥的人員在1200人左右；這次裁員的主要原因是公司認為這兩塊業務是需要長期布局的，所以選擇暫時放棄，以后不排除會對外收購；同時，尋醫問藥將會把更多精力放在健康管理相關的業務上。

裁員事件曝出后，有人猜測“公司此次裁員可能是在為即將的上市做準備”，不過這一說法得到了尋醫問藥的否認，并表示這次的人員調整和上市計劃沒有必然的聯系，聞康集團在2015年9月完成股改，目前上市進程在正常進行中。

來源：動脈網