發(fā)布日期：2017-05-04

心臟病、中風(fēng)、慢性呼吸系統(tǒng)疾病以及糖尿病等慢性病已經(jīng)成為世界迄今最主要的死因，占所有死亡的63%。這些慢性病的治療在很大程度上需要長期的堅(jiān)持和管控，對(duì)于普通病人而言，這是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在可穿戴式設(shè)備與智能手機(jī)配合對(duì)體征進(jìn)行監(jiān)測的成功范例已然很多，比如常見的跑步軟件，可以監(jiān)測你的跑步距離、實(shí)時(shí)速度、心率和消耗的卡路里等信息，并可以長期跟蹤自己的健身情況。那么針對(duì)慢性病，相似的管控方式也顯得具有可行性。

美國醫(yī)療初創(chuàng)公司Livongo就為飽受糖尿病困擾的患者們提供了更為貼身的服務(wù)，幫助他們跟蹤病情、實(shí)時(shí)指導(dǎo)和早期干預(yù)。

軟硬結(jié)合的糖尿病管理體系

據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)了解，Livongo Health 于2014年9月舊金山的TechCrunch DISRUPT上宣布成立，創(chuàng)始人及現(xiàn)任CEO是，現(xiàn)總部位于美國加州山景城。

致力于賦予慢性病患者更好的生活質(zhì)量，Livongo把落腳點(diǎn)先放在了糖尿病上，每年全美針對(duì)糖尿病的醫(yī)療保險(xiǎn)會(huì)花費(fèi)2500億美元，是極為龐大的醫(yī)療成本。而不管你是1型還是2型糖尿病，都能夠享受他們的服務(wù)，幫助自己自行管理病情，同時(shí)也為自己節(jié)省開支。

Livongo目前為消費(fèi)者提供的是已經(jīng)過FDA（美國食品藥品管理局）審批的雙向交互式血糖儀、手機(jī)APP、云端分析和實(shí)時(shí)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)等相結(jié)合的糖尿病管理體系。這種全新的糖尿病管理體系將移動(dòng)技術(shù)和實(shí)施輔導(dǎo)結(jié)合起來，為用戶提供血糖信息收集跟蹤以及隨時(shí)隨地的專家指導(dǎo)，使糖尿病患者和其家人能夠更了解病情和找到符合自身情況的治療方案。

Tullman表示，他們正在重新思考現(xiàn)在所有的糖尿病治療手段，他們的產(chǎn)品也將極大改善糖年病患者的用戶體驗(yàn)，改善治療效果并降低醫(yī)療成本。

創(chuàng)立背景及創(chuàng)始人Glen Tullman

Glen Tullman是一位卓越的企業(yè)家和投資人，其業(yè)務(wù)范圍涉及多個(gè)行業(yè)，在之前他曾任Allscripts公司的CEO，這是一家為診所、醫(yī)院和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供數(shù)字化健康記錄服務(wù)的大型上市公司。實(shí)際上，他也是為Livongo注入種子資金的7wire Ventures的執(zhí)行合伙人。

Livongo創(chuàng)始人及CEO Glen Tullman

Tullman對(duì)于糖尿病患者的重視也并非始于Livongo，在早年他就已經(jīng)是全球青少年糖尿病研究基金會(huì)的主要捐助人，該基金會(huì)是全球最大的1型糖尿病慈善組織，Tullman本人也為之捐款達(dá)數(shù)百萬美元。

對(duì)于創(chuàng)立Livongo的初衷，他表示：“糖尿病困擾著2910萬美國人，我的兒子也是糖尿病患者，生活中因此而來的困難每分每秒都會(huì)出現(xiàn)，為人父母怎能不心急。我所識(shí)之人的父母或者愛人若患有糖尿病，他們幾乎每個(gè)都有嚴(yán)重的并發(fā)癥。糖尿病患者所需要的是更好的信息和工具來管理他們的病情，以及更便利的分享渠道可以和家人或者醫(yī)生進(jìn)行病情交流，最后在他們有需要的時(shí)候提供輔導(dǎo)支持。創(chuàng)立Livongo的使命在于，使病痛遠(yuǎn)離客戶，最大限度為他們營造健康生活。”

在與風(fēng)投公司General Catalyst的投資人們努力6個(gè)月后，Tullman終于推出了Livongo，General Catalyst為其A輪融資注入了1000萬美元。

Livongo的創(chuàng)立配合了馬薩諸塞大學(xué)和南弗羅里達(dá)大學(xué)等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先機(jī)構(gòu)的臨床研究，與糖尿病領(lǐng)域建立了深厚的聯(lián)系，對(duì)他們的服務(wù)表示熱切關(guān)注的病患群體從他們創(chuàng)立時(shí)就開始逐漸壯大，2015年他們就已建立了27000名糖尿病患者的數(shù)據(jù)庫。大型醫(yī)療服務(wù)提供商HealthCare Partners也Livongo創(chuàng)立之時(shí)就與之建立了合作伙伴關(guān)系，同時(shí)與之建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的還有Office Depot等企業(yè)。

盡管致力于成為各種慢性病的治療平臺(tái)，但是Tullman認(rèn)為糖尿病的患者之廣市場之大，Livongo應(yīng)當(dāng)從這里起步。

Livongo血糖儀給你的不僅是數(shù)字

血糖儀早已不是新鮮事物，但是它們能做的也僅是提供你當(dāng)前的血糖指數(shù)。而Livongo提供的血糖儀能做的卻遠(yuǎn)不至此。

Livongo的血糖儀具有彩色觸摸屏，可連接蜂窩數(shù)據(jù)，而且在2016年的產(chǎn)品升級(jí)中，該設(shè)備還具備了聯(lián)網(wǎng)升級(jí)固件的功能，如同我們手中的智能手機(jī)一般，這也是世界上首臺(tái)能聯(lián)網(wǎng)更新的血糖儀。新的血糖儀的還采用了更簡潔的用戶界面和更清爽的色調(diào)，便于用戶夜間使用，另外血糖管理步驟也進(jìn)一步簡化。但是與市面上越來越多的連接手機(jī)的硬件設(shè)備不同，Livongo的血糖儀是自身獨(dú)立運(yùn)行，避免了依賴手機(jī)設(shè)備的很多缺點(diǎn)，比如容易與手機(jī)斷開連接等。Livongo的血糖儀主要特點(diǎn)有：

1、可聯(lián)網(wǎng)的血糖儀

通過Livongo的血糖儀，用戶可以輕松讀取和上傳自己的血糖數(shù)據(jù)并生成血糖日志，這些數(shù)據(jù)可以隨時(shí)在線訪問，便于用戶回訪和跟蹤自己的血糖狀況。

2、實(shí)時(shí)個(gè)性化小貼士

每一次讀取用戶的血糖數(shù)據(jù)后，Livongo的云端系統(tǒng)會(huì)分析該數(shù)據(jù)，并由血糖儀實(shí)時(shí)推送符合用戶自身情況的康復(fù)小貼士，幫助他們更有效地管理血糖，并決策接下來的康復(fù)計(jì)劃。

3、無縫分享

正如創(chuàng)始人Glen Tullman自己也有一個(gè)罹患糖尿病的兒子，Livongo理解糖尿病患者家屬們的擔(dān)憂。他們的血糖儀可以綁定親屬的聯(lián)系方式，當(dāng)血糖超過警戒值的時(shí)候，會(huì)以短信或者郵件的形式向家人通知。同時(shí)該警報(bào)也會(huì)傳達(dá)給用戶的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

4、更低的使用門檻

用戶可以添加的閱讀體驗(yàn)，表明自己怎樣可以更好理解Livongo的讀物。另外還可以添加自己所攝入的食物信息，獲取更全方位的追蹤。用戶的使用時(shí)間越長，被提供的指導(dǎo)也會(huì)更智能更個(gè)性化。

隨時(shí)隨地的專業(yè)指導(dǎo)

除了先進(jìn)的血糖儀之外，Livongo的糖尿病管理體系還包含了手機(jī)APP。通過客戶端，用戶可以讀取自己的血糖數(shù)據(jù)，獲取每日推送的個(gè)性化健康建議，并且能直接與專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系。

如果用戶的血糖指數(shù)稍微偏離正常值，他將會(huì)收到Livongo發(fā)來的建議，比如散步或者喝一杯果汁。若用戶的血糖值嚴(yán)重偏離正常值，將會(huì)由一名指導(dǎo)專家給該用戶致電指導(dǎo)和提示。這是Livongo最大的創(chuàng)新賣點(diǎn)之一，他們目標(biāo)最快在90秒內(nèi)就能與用戶取得聯(lián)系。

Livongo的指導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)是由經(jīng)認(rèn)證的糖尿病教育者組建，用戶可以隨時(shí)通過電話、郵件、短信或者手機(jī)APP與指導(dǎo)專家進(jìn)行溝通。

他們提供的指導(dǎo)不僅針對(duì)糖尿病本身，還能夠給用戶提供飲食營養(yǎng)和生活方式轉(zhuǎn)變的建議。

全面的數(shù)據(jù)訪問服務(wù)

用戶的血糖數(shù)據(jù)被上傳云端后僅僅只能起到實(shí)時(shí)分析的作用嗎？當(dāng)然不，Livongo的安全網(wǎng)站為用戶還提供了更為全面的數(shù)據(jù)訪問服務(wù)。在該網(wǎng)站上，用戶可以看到自己詳細(xì)的血糖數(shù)據(jù)日志，還可獲取由Livongo計(jì)算所得的病情管理關(guān)鍵趨勢(shì)和預(yù)測模型，讓用戶對(duì)病情走向一目了然。

血糖試紙不限量供應(yīng)

另外，對(duì)于血糖儀的使用，血糖試紙和刺血針是必不可少的，如果不慎用盡，那么今天的血糖也就無從監(jiān)測。而Livongo的用戶不必在這上面勞神，因?yàn)樗麄兲峁┙K身免費(fèi)無限量的試紙和刺血針。當(dāng)用戶的這些消耗品快要用盡時(shí)，他們就會(huì)將試紙和刺血針?biāo)偷接脩舻募议T口。

盈利模式：按月付費(fèi)

Livongo的服務(wù)不僅面向個(gè)人，還針對(duì)大型企業(yè)以及健康計(jì)劃，幫助其優(yōu)化醫(yī)療支出。目前Livongo采用的是按月付費(fèi)的會(huì)員制，個(gè)人用戶每月需要支付75美元。而對(duì)于其企業(yè)客戶，企業(yè)的員工只需要通過注冊(cè)碼進(jìn)行注冊(cè)，后續(xù)的會(huì)費(fèi)將會(huì)由他們的雇主或者健康計(jì)劃承擔(dān)。

Livongo的健康套裝

一旦注冊(cè)成功，會(huì)員將會(huì)收到Livongo的健康套裝，包括Livongo血糖儀、血糖試紙、穿刺裝置和穿刺針以及詳細(xì)的產(chǎn)品說明。

據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)了解，88%的用戶對(duì)Livongo的用戶體驗(yàn)表示滿意，75%的糖尿病患者在使用該產(chǎn)品后表示對(duì)自己的病情更為樂觀。Tullman表示已有足夠充分的數(shù)據(jù)表明，他們的產(chǎn)品能為長期客戶每月節(jié)約達(dá)100美元。

戰(zhàn)況激烈的糖尿病管理市場

時(shí)至今日，醫(yī)療工作者們首次研發(fā)出針對(duì)糖尿病的有效治療手段已經(jīng)快一個(gè)世紀(jì)。1型和2型糖尿病的治療手段隨著科技進(jìn)步也在不斷地改進(jìn)。全球范圍內(nèi)罹患糖尿病的人數(shù)高達(dá)3.71億，到2030年，這個(gè)數(shù)字將會(huì)增至5.52億。面對(duì)如此龐大的市場，除了Livongo，其他很多創(chuàng)新醫(yī)療公司也是雄心勃勃。

由Sonny Vu創(chuàng)立的醫(yī)療器械公司AgaMatrix于2012年推出了iBGStar血糖儀，這是全球首款可以直接連接Iphone的血糖儀。2015年，AgaMatrix針對(duì)IOS和 Android用戶推出了云端數(shù)據(jù)服務(wù)，并且還基于藍(lán)牙連接技術(shù)推出了第二代設(shè)備 Jazz Wireless 2。

去年9月份，F(xiàn)DA審批通過了 Medtronic推出的名為MiniMed 670G的人造胰腺裝置，可用于年齡大于14歲的1型糖尿病患。這個(gè)設(shè)備將患者從定時(shí)注射胰島素的困擾中解脫出來，它會(huì)根據(jù)人的血糖水平自動(dòng)根據(jù)需要注射胰島素，就如同人體自己的胰腺一般。

Dario Health作為糖尿病管理行業(yè)中的佼佼者已然發(fā)展上市，它們采用的模式主要也是靠外置設(shè)備與智能手機(jī)連接，而Livongo所推出的新型血糖儀可獨(dú)立運(yùn)作，這無疑將對(duì)Dario等企業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。

受投資人追捧的新星

動(dòng)脈網(wǎng)獲悉，最近Livongo獲得了5250萬美元的D輪融資，本輪投資由General Catalyst和Kinnevik共同領(lǐng)投。成立兩年多來，他們已累計(jì)融資6輪，總金額超過1.4億美元，投資方不乏Microsoft Ventures等公司，可謂炙手可熱。

Livongo創(chuàng)立以來General Catalyst就多次對(duì)其投資，該公司的總經(jīng)理Hemant Taneja表示：“Livongo是我們投資組合中發(fā)展最迅猛的公司之一，我們很榮幸能夠繼續(xù)追投，幫助他們建立市場領(lǐng)先地位。”

發(fā)展挑戰(zhàn)和展望

糖尿病管理只是一個(gè)起點(diǎn)，不斷涌入的投資帶來的現(xiàn)金流無疑將幫助Livongo拓展市場，打入國際市場，并向多種慢性病管理生態(tài)發(fā)展，比如抑郁癥和高血壓。

但是發(fā)展瓶頸依舊是存在的，Tullman表示，他們產(chǎn)品之所以能夠帶來耳目一新的體驗(yàn)，最終端的人性化專家指導(dǎo)服務(wù)是功不可沒的。但這也對(duì)Livongo提出了高要求，他們必須將有限的指導(dǎo)教練合理分配給成千上萬的用戶，隨著客戶群體的不斷擴(kuò)大，這個(gè)挑戰(zhàn)將更為嚴(yán)峻。Livongo正在努力確保指導(dǎo)教練們能夠分辨患者的病情優(yōu)先級(jí)。Tullman說：“只有當(dāng)你的血糖水平嚴(yán)重高于或低于正常值時(shí)，我們才會(huì)采用電話服務(wù)，目前我們指導(dǎo)教練與客戶比例約為1:2500。”

這也就意味著，如果用戶群擴(kuò)大到100萬人，則需要400名指導(dǎo)教練，而面對(duì)全美3000萬糖尿病患，教練團(tuán)隊(duì)則需要擴(kuò)充至12000人。要保質(zhì)保量擴(kuò)充指導(dǎo)者隊(duì)伍，這可能是Livongo在發(fā)展路上遇到的最大挑戰(zhàn)之一。

來源：動(dòng)脈網(wǎng)