發布日期：2017-02-23

到醫院掛號看病，你是否被要求花錢辦理就診卡？

日常生活中，一些司空見慣的一兩元小額收費往往不受消費者重視。近日，四川省巴中市通江縣市場監督管理局在“紅盾春雷行動2017”專項執法行動中查處的一家醫院收取患者首張診療卡費的案件讓許多消費者恍然大悟，原來這些很少的收費，侵犯了自己的合法權益。

去年年底，通江縣市場監督管理局執法人員根據患者舉報，對通江縣一醫院的收費情況進行了檢查，發現該院有收取就診患者首張診療卡費的行為。經查明：該醫院要求就診患者必須在該院的掛號窗口以1元的價格購買就診卡，患者憑就診卡才能在該院進行就診、輔助檢查、取藥等診療活動。自2014年5月1日至2016年8月30日，該醫院在通江縣某數碼快印中心制作、購進就診卡187540張（該費用由國家財政撥款支付，至案發時有78644張尚未發出），以每張1元的價格向患者收取就診卡費108896元,其中30002元為首次就診卡費，78894元為患者將首次就診卡遺失或損壞后，加收的補辦卡費。

該醫院行為違反了《四川省消費者權益保護條例》第四十一條第一款：“醫療機構提供診療護理服務應當明示服務內容和收費標準，按照規定向患者出具詳細收費項目、標準及金額的收費清單，不得收取未提供服務或者藥品的服務，不得收取高于實際服務標準的費用，不得有其他違法收費的行為”的規定，以及“《四川省發展和改革委員會 四川省衛生廳關于規范我省醫療機構就診卡收費的通知》”第一條“凡患者到各醫療機構就診時，首次辦理就診卡醫療機構一律不得向患者收取任何費用。原就診卡非人為損壞而出現故障，發卡醫療機構應免費更換”之規定，其上述行為已構成違法行為。

該醫院在未向患者明示和告知的情況下，違背患者意愿，將本可以由患者自由選擇的服務內容和收費標準的醫療就診卡等費用強加于患者身上，并且在患者不知情的前提下收取了不應該收取的費用，侵害了入住該院就診患者的自身合法權益。1月17日，通江縣市場監督管理局對該醫院作出了責令當事人立即改正上述違法行為，沒收違法所得30002元，并處罰款的行政處罰。

來源：央廣網巴中